Shiv Singh, diretor de Mídias Socias da Razorfish (agência web americana) apresentou este material para gestores de marketing das TOP 50 empresas da Fortune. Vários itens estão no excelente Social Media Marketing for Dummies (não deixe se enganar pelo título). No final, ele resume alguns pontos importantes:
1 - Deixe seus consumidores fazerem o trabalho;
2 - Trabalhe a dinâmica dos influenciadores;
3 - Torne suas marcas mais humanas;
4 - Crie novos negócios focando em ativos escondidos;
5 - Tire o digital do computador (aproveite a mobilidade);
Creio que a mais importante mudança deva ser feita na mente dos gestores de marketing. Ao invés de pensar em "novas estratégias nas redes sociais", os gestores devem repensar os seus negócios e suas marcas como um todo.